سیاست حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی و حفظ اطلاعات کاربران
فروشگاه اینترنتی کتاب قرمز (به آدرس اینترنتی rdbk.ir) متعهد است که از حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران خود محافظت کند. این سند بهمنظور شفافسازی درباره نحوهی جمعآوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات شما هنگام استفاده از خدمات و خرید از وبسایت کتاب قرمز تنظیم شده است.
ورود شما به وبسایت کتاب قرمز و ثبتنام یا خرید از آن، به معنای آگاهی و پذیرش این سیاستنامه است.
۱. چه اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم؟
برای ارائه خدمات بهتر، پردازش دقیق سفارشها و ارسال کالاها، اطلاعات زیر هنگام ثبتنام یا ثبت سفارش دریافت و ذخیره میشوند:
- اطلاعات هویتی و تماس: نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، آدرس پست الکترونیکی (ایمیل)، آدرس دقیق پستی و کد پستی.
- اطلاعات سفارش: جزییات سبد خرید، تاریخ سفارشها و سوابق خریدهای انجامشده.
- اطلاعات فنی و آماری: آدرس IP، نوع مرورگر، نوع دستگاه، صفحات بازدیدشده و اطلاعات مربوط به کوکیها (Cookies) جهت بهبود تجربه کاربری و امنیت سایت.
نکته مهم: فروشگاه کتاب قرمز به هیچ عنوان اطلاعات بانکی، شماره کارت یا رمز دوم کاربران را ذخیره نمیکند. تمامی فرآیندهای پرداخت آنلاین از طریق درگاههای رسمی، امن و شاپرکی بانکها انجام میشود.
۲. اطلاعات شما چگونه استفاده میشود؟
اطلاعات جمعآوریشده در کتاب قرمز تنها در جهت اهداف زیر مورد استفاده قرار میگیرند:
- پردازش، بستهبندی و ارسال سریع سفارشها به آدرس ثبتشده
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش از طریق پیامک یا ایمیل
- ارائه خدمات پشتیبانی و پاسخگویی به درخواستهای مشتریان
- بهبود کیفیت فنی، امنیت و تجربه کاربری وبسایت
- اطلاعرسانی درباره تخفیفها، پیشنهادات ویژه و محصولات جدید (در صورت تمایل کاربر)
۳. امنیت و حفاظت از اطلاعات
کتاب قرمز متعهد میشود که اطلاعات شخصی شما را کاملاً محرمانه دانسته و از آنها در برابر هرگونه دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا تخریب محافظت کند. ما برای حفاظت از دادههای شما از پروتکلهای امنیتی استاندارد (مانند SSL/HTTPS) و زیرساختهای مطمئن استفاده میکنیم.
اطلاعات شما تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث، شرکتها یا سازمانهای تجاری فروخته، اجاره داده یا منتقل نخواهد شد؛ مگر در مواردی که طبق قوانین جاری کشور و با حکم مراجع ذیصلاح قضایی الزام قانونی وجود داشته باشد.
۴. استفاده از کوکیها (Cookies)
وبسایت کتاب قرمز جهت بهبود عملکرد، حفظ نشستهای کاربری (User Sessions)، ذخیره سبد خرید و ارائه خدمات بهتر از کوکیها استفاده میکند. شما میتوانید تنظیمات مرورگر خود را بهگونهای تغییر دهید که کوکیها غیرفعال شوند، اما در این صورت ممکن است برخی از بخشهای سایت (مانند ثبت سفارش) با اختلال مواجه شوند.
۵. حقوق و اختیارات کاربران
- دسترسی و ویرایش: شما در هر زمان میتوانید با ورود به حساب کاربری خود، اطلاعات شخصی مانند آدرس، شماره تماس و نام خود را ویرایش و بهروزرسانی کنید.
- لغو اشتراک: در صورت عدم تمایل به دریافت پیامکها یا ایمیلهای اطلاعرسانی و تبلیغاتی، میتوانید از طریق گزینههای لغو اشتراک اقدام کنید.
۶. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
کتاب قرمز این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت نیاز، قوانین و سیاست حریم خصوصی را بهروزرسانی کند. تغییرات جدید از طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد و ادامه استفاده شما از سایت به منزله پذیرش تغییرات جدید است.
۷. ارتباط با ما
در صورت داشتن هرگونه سوال، ابهام یا درخواستی در خصوص سیاست حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات، میتوانید از طریق راههای زیر با ما در ارتباط باشید:
- آدرس: کرج، فردیس، پاساژ الماس، طبقه چهارم، پلاک ۱۳
- ایمیل پشتیبانی: support@rdbk.ir
- فرم تماس: صفحه تماس با ما
